История клиентки, которая пытается добиться компенсации за свои нервы и потерянные деньги от брокера FTO Capital (https://www.ftocapital.com/) с помощью нового владельца – компании Urfinancials (https://www.urfinancials.com/ru), особого развития не имеет. После того, как ей было сказано несколько раз попробовать авторизоваться в личном кабинете через программу MT4, FTO больше не выходил на контакт с трейдером. Трейдер неоднократно писала ему, присылала скриншоты того, какую ошибку выдает ей программа, однако брокер постоянно молчит и все также не предоставляет клиентке доступа к личному кабинету (инструкция по чарджбеку на eto-ravod.ru).
Как назло, с другой стороны на клиентку начинает давить Urfinancials, который периодически спрашивает, происходит ли что-то новое в общении трейдера и FTO, или все также оно представлено в виде монолога клиентки. Масла в огонь подлило последнее на данный момент сообщение от Urfinancials, в котором компания говорила, что брокер вынужден закрыть этот вопрос на неопределенное время, так как требования не были выполнены клиенткой. Поддержка пишет, что заниматься развитием и решением проблемы менеджеры могут только при условии закрытых позиций в старом личном кабинете и просят связаться с ними, когда это условие будет выполнено.
Это неимоверно сильно расстроило клиентку, так как, по сути, она лишилась какой-либо хотя бы моральной поддержки со стороны другой компании и теперь должна со всем разбираться одна. Она еще раз написала на контактную почту FTO, чтобы ей открыли доступ к личному кабинету, снова отправила брокеру скриншоты с ошибками. Потом клиентка решила написать еще и Urfinancials, чтобы объяснить ситуацию и этой компании.
Трейдер написала, что ей не удается авторизоваться, соответственно, она никак не может закрыть активную позицию, пока ей не вернут доступ к личному кабинету. Это и логично. Она не может попросить FTO закрыть позицию, а сам брокер просто не пускает ее это сделать. Откровенно говоря, у клиентки уже почти не осталось веры в то, что ей вообще могут помочь, однако какая-то надежда все еще теплится (реально ли вернуть деньги от брокера?).
Несмотря на то, что Urfinancials сказал, что он закрывает этот вопрос, отвечать клиентке брокер не перестал и спросил, получила ли она какие-то ответы на свои скриншоты, отправленные на почту FTO.
Клиентка ответила, что ничего ей так и не написали, и на этом пока вся ситуация и остановилась. Трейдеру не отвечает ни одна из компаний, она просто уже не знает, что ей делать, поэтому продолжает ждать. Возможно, кто-то из брокеров сможет понять причину появляющейся ошибки при авторизации или решит те технические проблемы, которые могли стать причиной для закрытия доступа к личному кабинету. И снова все, что остается делать – это ждать.
На данный момент ситуация получила много подробностей и достаточно широкое развитие, чтобы сделать вывод о том, что это мошенничество. Однако, может быть, у брокеров тоже «опустятся руки» и они подумают, что давать делу «хода» больше нет никакого смысла и проще откреститься от трейдера.
Что влияет на развитие мошенничества на форекс-рынке?
Конечно, обманщики они и в Африке обманщики и для их появления не нужен какой-то сверхъестественный повод, но рынок – это особый случай. Он связан с финансами и расположен в интернете. Также форекс обещает и, что важно, обеспечивает достаточно простой заработок, особенно тем, у кого развиты аналитические способности. И поэтому в эту сферу приходит все больше и больше новичков, которые не особо понимают, как это все должно работать.
Именно поэтому мошенники просто пользуются наивностью начинающих трейдеров. Они еще не знают, как проверять брокера, как с ним работать, принимают все за должное, а также очень легко поддаются психологическому влиянию, так как считают, что специалист-куратор лучше знает, как нужно вести себя на торговых площадках (рейтинг надежных брокеров бинарных опционов).
Поэтому есть один основной совет для всех начинающих трейдеров — не спешите сразу начинать торговать, для начала хорошенько изучите ту сферу, в которую пытаетесь «податься». Учитывайте, что здесь задействованы большие суммы и потерять их будет очень легко, если не вооружиться нужными знаниями.
Где получить эти знания, если вокруг много мошенников? Все очень просто – обратитесь в сообщество трейдеров, оно, как правило, дружелюбное и сплоченное. На разных тематических форумах вы можете найти полезные советы и подсказки, а также своеобразные черные списки брокеров, в которые внесены недобросовестные брокеры и даже трейдеры-обманщики, которые вводят в заблуждение своих коллег и приводят их к мошенникам (жалобы трейдеров).
Если вы уже достаточно много прочитали на форумах, но там нет ни слова о том брокере, на которого вы «положили глаз», то не поленитесь и проверьте его через открытые и доступные базы юридических лиц. Как минимум, брокер должен иметь официальную регистрацию соответствующего характера, а также у него должен быть реальный учредитель. Мы бы не советовали вам доверять молодым компаниям, которые оказывают услуги в этой сфере менее трех лет, так как среди них наибольший процент обманщиков. Конечно, сервера популярных брокеров «не резиновые» и не могут вместить в себя всех желающих трейдеров, но всегда можно найти компанию среднего уровня, которая пусть и не такая известная, но хотя бы имеет высокий рейтинг и уровень доверия со стороны своих клиентов.
В общем, прежде чем стать аналитиком и трейдером на форекс-рынке, сначала нужно проявить терпение и внимательность, а также немного той же аналитики, — проанализировать то, что говорят другие трейдеры. Знайте, что не все «коллеги» заслуживают доверия и среди них есть своеобразные «приманки» – пользователи, которых брокер «засылает» на форумы для того, чтобы тот заманивал наивных клиентов. Но и таких «трейдеров-приманок» легко раскрыть, так как они в основном в меньшинстве. Кроме того, «зазывал» могли распознать и до вас, именно поэтому важно сначала хорошенько изучить эту тему, а уже потом «погружаться» в нее с головой и начинать зарабатывать на выгодных валютных парах.
